Image by Laetitia ANJUBAULT from Pixabay
Tempo wdrażania nowych technologii, niedobór ludzi z konkretnymi kompetencjami i presja kosztowa sprawiają, że firmy szukają modeli współpracy, które dają dostęp do specjalistów bez budowania całej struktury wewnętrznej. Dwa obszary, w których takie podejście przynosi dziś najbardziej widoczne efekty, to pozyskiwanie ludzi przez zewnętrznego partnera oraz wsparcie projektów technologicznych przez zespoły dostarczane z zewnątrz. Poniższy materiał porządkuje, na czym polegają te modele i kiedy realnie przekładają się na wynik biznesowy.
Pozyskanie właściwych ludzi rzadko bywa dziś kwestią opublikowania ogłoszenia. W wielu specjalizacjach technicznych, finansowych i inżynieryjnych pula aktywnych kandydatów jest płytka, a osoby z poszukiwanymi kompetencjami najczęściej są zatrudnione i nie reagują na standardowe oferty. Dlatego rola, jaką pełni agencja rekrutacyjna, wykracza dziś daleko poza prostą selekcję CV. To partner, który diagnozuje rolę razem z menedżerem, weryfikuje kompetencje praktycznie, a nie poprzez zwykłą rozmowę, i dba o domknięcie szczegółów oferty, zanim dojdzie do finalnych spotkań z kandydatem. Dobrze ustawiony proces zaczyna się od krótkiej, konkretnej rozmowy o roli i kontekście biznesowym. Doprecyzowanie zakresu odpowiedzialności, oczekiwanego wpływu na zespół i realnych wymagań technicznych porządkuje cały dalszy przebieg pracy. Następnie wchodzi sourcing oparty na własnych bazach kandydatów, aktywnym mapowaniu rynku i bezpośrednim dotarciu do specjalistów, którzy nie szukają pracy w sposób widoczny. Każda kandydatura przechodzi przez weryfikację dopasowaną do specyfiki stanowiska, ponieważ inaczej sprawdza się programistę Java, inaczej konstruktora SolidWorks, a jeszcze inaczej specjalistę od księgowości IFRS.
Zakres obszarów, w których działa zewnętrzny partner, jest dziś bardzo szeroki. Profesjonalne usługi rekrutacyjne obejmują rekrutację stałą, przejęcie całych procesów w modelu Recruitment Process Outsourcing, headhunting, leasing zespołów projektowych oraz doradztwo HR. RPO bywa wybierane wtedy, gdy organizacja prowadzi rekrutacje na dużą skalę, mierzy się z sezonowymi skokami zapotrzebowania lub chce ujednolicić standardy zatrudniania w wielu lokalizacjach. Headhunting odpowiada na potrzeby rekrutacji wysokiego szczebla, gdzie liczy się dyskrecja oraz dotarcie do kandydatów pasywnych. Body leasing i team leasing dają z kolei elastyczność w projektach o zmiennym obciążeniu, bez konieczności rozbudowy etatów. Z perspektywy biznesu liczy się też wymiar finansowy. Dane ISG pokazują oszczędności powyżej 15 procent przy outsourcingu procesów biznesowych, a McKinsey wskazuje, że najlepsi pracownicy bywają nawet ośmiokrotnie produktywniejsi od przeciętnych. Te dwie liczby tłumaczą, dlaczego firmy traktują pozyskiwanie ludzi jako inwestycję, a nie koszt. KUBO International obsługuje obydwa wymiary jednocześnie, działając na rynku polskim i szwedzkim oraz w całym regionie EMEA, z oddziałami w Toruniu, Gdańsku i Wrocławiu.
Drugi obszar, w którym sprawdza się zewnętrzny dostawca, to bieżące prowadzenie projektów IT i utrzymanie środowisk technologicznych. Przekazywanie zewnętrznym dostawcom zadań związanych z infrastrukturą, rozwojem oprogramowania i wsparciem technicznym pozwala firmom korzystać z nowoczesnych technologii bez utrzymywania pełnego działu IT u siebie. Zakres takich usług obejmuje zarządzanie sieciami i serwerami, rozwój aplikacji, DevOps, analizę danych, sztuczną inteligencję, usługi chmurowe oraz testy bezpieczeństwa. Dla wielu organizacji to sposób na obniżenie kosztów operacyjnych nawet o 60 procent, w zależności od rodzaju usługi i regionu. Praktyczną formą takiej współpracy jest model kontraktowy, w którym specjaliści dołączają do projektu na określony czas lub do konkretnego zadania. Outsourcing specjalistów IT realizowany w tym trybie pozwala szybko reagować na zmiany zakresu prac, zwiększając lub redukując liczbę ekspertów w zależności od aktualnych potrzeb. Daje również dostęp do rzadkich kompetencji, takich jak programowanie w niszowych językach, administrowanie niestandardowymi systemami czy zaawansowane testy penetracyjne, bez konieczności tworzenia stałego etatu. To rozwiązanie sprawdza się również przy projektach krótkoterminowych, gdzie utrzymywanie wewnętrznego zespołu o takim profilu nie miałoby uzasadnienia ekonomicznego.
Modeli współpracy w obszarze technologicznym jest kilka i każdy odpowiada na inny scenariusz. Body Leasing oznacza dostarczenie pojedynczych specjalistów uzupełniających zespół klienta. Team Leasing to gotowy zespół, który integruje się z istniejącymi strukturami projektowymi. Advanced Team Leasing idzie krok dalej i polega na dostarczeniu autonomicznej grupy odpowiedzialnej za projekt od fazy koncepcyjnej po wdrożenie. Managed Services przejmuje natomiast bieżące zarządzanie wybranymi funkcjami IT, redukując przestoje i optymalizując wydajność systemów. Wybór modelu zależy od skali projektu, jego horyzontu czasowego i tego, ile odpowiedzialności organizacja chce zachować po swojej stronie. Element, który nadaje takiej współpracy realną wartość, to doradztwo przy wyborze technologii i optymalizacji procesów, a nie tylko dostarczenie ludzi. Solidne usługi rekrutacyjne w obszarze IT łączą się tu z kompetencjami inżynieryjnymi, dlatego zewnętrzny partner powinien rozumieć zarówno specyfikę rynku talentów, jak i realia techniczne projektu. Firmy z branż takich jak finanse, motoryzacja, lotnictwo, medycyna, produkcja i obronność korzystają z takiego podejścia, ponieważ pozwala ono uruchamiać projekty szybciej, eksperymentować z nowymi technologiami bez ryzyka kompetencyjnego i utrzymywać przewidywalność kosztów. Regularne raportowanie postępów, transparentne zasady współpracy i wsparcie podczas integracji specjalistów z zespołem klienta to elementy, które odróżniają partnerską relację od zwykłego zlecenia.
